Сократить расходы частного охранного предприятия на пульт в размере от 300 000 рублей в год – это возможно
7 Августа 2012

Рады сообщить, что компания C.Nord запустила собственный автоматизированный call-центр, благодаря которому Вы сможете самостоятельно, без участия оператора, проверить тревожную кнопку или узнать о состоянии объекта по телефону.

Как это работает:

Вы звоните в частное охранное предприятие, после чего попадает в call-центр (IVR).

При помощи голосового меню необходимо выбрать услугу:

Цифра 1: Подтверждение постановок/снятий на охрану

Цифра 2: Проверка тревожной кнопки

Нажав на клавишу 0 (ноль), производится связь с оператором.

Экономическая эффективность :

1. Разгрузка Ваших операторов на 82%

Автоматизированный call-центр обработает до 82% входящих звонков: через голосовое меню клиенты сами выберут услугу, и, только в особом случае свяжутся с оператором напрямую*

1. Экономия от 300 тысяч рублей в год

Оператор ЧОПа может обслужить500–1350 объектов.При использовании call-центра, его эффективность увеличится до 4000 объектов*.

*- выводы сделаны на основании исследования ЧОПов в июне 2012).

Стоимость оборудования (телефонного роутера) для запуска сервиса от 27000 рублей, а абонентская плата отсутствует.

Выгода очевидна!

Узнать подробнее об автоматизированном call-центре, а также подать заявку на обслуживание Вы можете на нашем сайте.