Сервисное обслуживание

• • Диагностика оборудования, 
  • Ремонт оборудования, 
  • Гарантийное обслуживание оборудования.

  Гарантийный ремонт распространяется на всю продукцию, купленную в ООО "Секьюрити Эксперт".

  Условия отправки оборудования в ремонт

  
  

  ---

  Внимание!

  Технический центр вправе утилизировать невостребованное оборудование через 180 дней с момента оповещения Заказчика (лично, по телефону, по электронным средствам связи) об окончании работ по ремонту и обслуживанию данного оборудования.

  ---

  Контакты

  Пермь
  Почта: svc@sec-e.ru
  Телефон: (342) 209-77-77, доб. 711
  Адрес: г.Пермь, ул.Екатерининская, д.75, оф.112
  Время работы с 07.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни

  Реквизиты компании

  Москва
  Почта: service-msk@sec-e.ru
  Телефон: (495) 799-96-77
  Адрес: г. Москва, ул. Дорогобужская д.14, к.12, вход 4
  Время работы с 09.00 до 18.00 по московскому времени в рабочие дни

  Реквизиты компании
  

  Уфа
  Почта: timur@bashel.ru
  Телефон: 8 (347) 233-30-33; 8 (937) 339-18-16
  Адрес: г. Уфа, проспект Октября, д.108
  Время работы
  с 07.00 до 18.00 по московскому времени с пн-сб
  с 07.00 до 16.00 по московскому времени в вс

   

  Анапа
  Почта: anapa_ritm@list.ru
  Телефон: 8 (918) 468-90-10
  Адрес: г. Анапа, ул. Лермонтова, дом 120А
  Время работы с 09.00 до 18.00 по московскому времени в рабочие дни

   

  Симферополь
  Почта: alexey-masluykov@yandex.ru
  Телефон: 8 (978) 787-73-00

  На территории Республики Беларусь

  ЧП "МобиЛАБ СЦ", г. Минск

  
  Почта: info@mobilab.by
  Сайт: www.mobilab.by
  

  Центр обслуживания юридических лиц и ИП(торгующие организации)
  Телефон:
  +375 (17) 362 76 84 (гор.)
  +375 (33) 333 23 23 (МТС)
  +375 (44) 7 751 751 (Velcom)
  Адрес: Минский район Новодворский с/с 33/1-8, район д. Большое Стиклево
  Время работы с 9 до 18.30 по московскому времени в рабочие дни

  Центр обслуживания физических лиц(потребители)
  Телефон:
  +375 (29) 272 22 21 (МТС)
  +375 (29) 136 66 69 (Velcom)
  Адрес: пр. Независимости, д. 46 Б, пом. 1-Н
  Время работы с 10 до 19 по московскому времени в рабочие дни

  На территории Республики Казахстан

  Нур-Султан (Астана)
  Почта: info@logitex.kz
  Телефон: +7 (7172) 512-211; +7 (7172) 512-202
  Адрес: г.Астана, ул.Т. Шевченко, д.8, оф.12
  Время работы с 09.00 до 18.00 местному времени в рабочие дни

   

  Информация о статусе оборудования, сданного в Сервисный Центр

   

  Заказ-наряд ^*

  ^* Номер заказа (только цифры, без дефиса) – указан на бланке.

  Пояснения к статусам:

  • Заявка - заявка обрабатывается, производится диагностика оборудования.
  • В работе - оборудование ремонтируется.
  • Ожидание - оборудование ремонтируется в Сервисном Центре производителя или заказаны комплектующие (запчасти) для ремонта.
  • Готов к выдаче - оборудование готово к выдаче.

  

   

  Условия и расценки на сервисные работы

  Прайс-лист на услуги по ремонту

  Прайс по ремонту оборудования CAME

      Прайс-лист на дополнительные услуги по настройке оборудования

  Отправляйте заявку на обслуживание с сайта и экономьте свое время!

  Скачать АКТ ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ

  Посмотреть образец заполнения акта передачи оборудования в ремонт

  Акт передачи оборудования в Технический центр Вы можете заполнить и передать нам следующими способами:

  1. Заполните акт на ПК либо от руки и приложите его к оборудованию;
  2. Заполните акт на ПК и перед отправкой оборудования отправьте его на e-mail  support@securityexpert.ru.
  3. Свяжитесь с сервис-инженерами Компании "Секьюрити Эксперт" по телефону: (342) 209-77-77 для подтверждения получения акта.

  Отправка оборудования в ремонт (в том числе гарантийный) осуществляется за счет Клиента. Ответственность за доставку оборудования в Сервисный центр «Секьюрити Эксперт» несет отправитель.

  Техническая поддержка:

  Время работы службы технической поддержки: с 07.00 до 17.00 по московскому времени в рабочие дни.

  	Почта: support@optimus-cctv.ru  Viber: Ссылка на аккаунт  Использование QR-кодов 1. Откройте экран "Ещё" в Viber и нажмите на "QR-код". Камера запустится автоматически. 2. Наведите квадрат в центре экрана на QR-код, который вы хотите отсканировать. Код будет отсканирован автоматически и перенаправит вас по заданному адресу. с 07.00 до 17.00 по московскому времени в рабочие дни e-mail: marketing@sec-e.ru Обработка письменных заявок осуществляется в течение 2х рабочих дней. Техническая поддержка для Республики Казахстан и Республики Беларусь Телефон: Беларусь 882-004-910-079 Казахстан 8000-802-977
  	e-mail: EL@sec-e.ru  Viber: Ссылка на аккаунт Использование QR-кодов 1. Откройте экран "Ещё" в Viber и нажмите на "QR-код". Камера запустится автоматически. 2. Наведите квадрат в центре экрана на QR-код, который вы хотите отсканировать. Код будет отсканирован автоматически и перенаправит вас по заданному адресу. Ответ на письменный запрос в течение 1 рабочего дня.
  	e-mail: support@sigma-is.ru www.sigma-is.ru
  	+ 7 (800) 200-15-50 (бесплатный звонок по РФ) www.camerussia.com
  	+7 (812) 327-02-02 e-mail: otk@ritm.ru www.ritm.ru
  	+7 (495) 797-30-70 e-mail: to@altonika.ru www.altonika.ru
  	+7 (915) 469-32-79 e-mail: service@domofon.ru www.domofon.ru/passports
  	+7 (800) 200 60 80 (бесплатный звонок по РФ) +7 (812) 322-65-89 e-mail: cnord@cnord.ru www.cnord.ru